服务条款

最后更新：2025年11月

1. 接受条款

通过访问或使用Plyxa3D的3D重建服务、网站、API或应用程序（统称"服务"），您同意受这些服务条款（"条款"）的约束。如果您不同意这些条款，您不得访问或使用服务。

这些条款适用于所有服务用户，包括访客、注册用户、API消费者和客户（统称"用户"或"您"）。

2. 服务描述

Plyxa3D提供AI驱动的单图像3D重建服务：

  • 使用神经辐射场技术将2D图像转换为3D模型
  • 通过我们的API或网页界面处理图像
  • 生成各种格式的3D模型（OBJ、FBX、GLB、USD）
  • 提供批量处理、PBR材质生成和附加功能

服务可用性：我们努力提供99.9%的正常运行时间，但不保证不间断访问。维护、更新或技术问题可能会暂时影响可用性。

测试版通知：某些功能可能处于测试阶段。测试版功能按"现状"提供，可能包含错误或缺陷。

3. 用户账户和注册

3.1 账户创建

要访问某些功能，您必须创建账户并提供：

  • 准确、完整和最新的信息
  • 有效的电子邮件地址
  • 同意这些条款和我们的隐私政策

您必须至少年满16岁才能创建账户。

3.2 账户安全

您有责任：

  • 维护账户凭据的机密性
  • 账户下发生的所有活动
  • 立即通知我们任何未经授权的访问或安全漏洞
  • 使用强且独特的密码，并在可用时启用双因素身份验证

我们保留暂停或终止违反这些条款或构成安全风险的账户的权利。

3.3 API访问

API访问需要：

  • 有效的API凭据（API密钥）
  • 遵守速率限制和使用配额
  • 遵守我们的API文档和最佳实践
  • 对使用您的API凭据的所有活动负责

API密钥安全：保持您的API密钥机密。不要在客户端代码或公共仓库中暴露它们。您对所有计入您API密钥的使用负责。

4. 可接受使用和 conduct

4.1 允许的使用

您可以为以下目的使用服务：

  • 将您拥有或有权使用的图像转换为3D模型
  • 商业和非商业项目（受您的计划约束）
  • 通过API集成到您自己的应用程序中（受许可条款约束）
  • 个人创意和专业项目

4.2 禁止使用

您不得将服务用于：

  • 上传或处理您不拥有的内容：仅上传您有权使用和转换的图像和内容
  • 非法活动：违反任何法律、法规或第三方权利
  • 滥用服务：超出速率限制、绕过安全或干扰服务运行
  • 反向工程：尝试对我们的AI模型或软件进行反向工程、反编译或获取源代码
  • 滥用生成内容：将生成的3D模型用于欺诈、诽谤或有害目的
  • 自动爬取：使用机器人、爬虫或自动化工具未经授权访问服务
  • 绕过安全：绕过身份验证、利用漏洞或探测我们的系统
  • 未经授权转售：未经明确书面许可商业转售我们的服务

4.3 内容限制

您不得上传：

  • 未经授权的受版权保护材料
  • 冒犯性、淫秽或非法内容
  • 未经同意的他人个人数据
  • 恶意软件、病毒或恶意代码
  • 侵犯第三方知识产权的内容

4.4 速率限制和配额

所有计划均受以下限制：

  • 基于您的订阅等级的处理配额
  • API调用和并发任务的速率限制
  • 防止滥用的合理使用政策

过度使用可能会导致限速、暂停或升级到更高级别。

5. 知识产权

5.1 您的内容

您保留所有权：您保留以下所有知识产权：

  • 您上传到服务的图像
  • 从您的图像生成的3D模型
  • 您创建的项目数据和元数据

您对我们的许可：通过使用服务，您授予Plyxa3D有限的、全球性的、非排他性的许可：

  • 处理、存储和传输您的内容以提供服务
  • 为技术处理创建临时副本
  • 在您的账户内向您和授权用户显示您的内容

此许可在您删除内容或账户时终止（受备份保留政策约束）。

5.2 生成的3D模型

所有权：您拥有从您的图像生成的3D模型。

使用权利：您可以将生成的3D模型用于：

  • 商业和非商业项目
  • 游戏开发和资产创建
  • 电子商务产品可视化
  • AR/VR应用
  • 任何合法目的

无限制：我们不主张所有权或对您生成的3D模型施加限制，前提是不违反这些条款。

5.3 我们的知识产权

所有权利、所有权和利益归以下所有：

  • 服务、软件和AI模型
  • Plyxa3D商标、logo和品牌
  • 文档、API和SDK
  • 聚合的匿名数据和分析

均独家归Plyxa3D及其许可方所有。

有限许可：我们授予您有限的、不可转让的、非排他性的许可，根据这些条款和您的计划使用服务。

5.4 反馈和建议

如果您提供反馈、建议或想法：

  • 您授予我们不受限制使用它们的权利
  • 您承认我们可能会独立实施类似功能
  • 您无权获得补偿或署名

6. 付款、订阅和退款

6.1 订阅条款

  • 所有付费计划均按月或按年预先计费
  • 年度计划可能提供折扣
  • 除非您在续订前至少24小时取消，否则订阅将自动续订
  • 您可以随时通过账户设置取消
  • 取消将停止未来收费，但不会退还当前计费期

6.2 基于使用的计费

  • API使用和重建根据实际使用计费
  • 不同质量级别（标准、高、超高质量）有不同的积分成本
  • 附加组件（PBR材质、背面生成）会产生额外费用
  • 使用实时跟踪并在您的仪表板中显示

6.3 退款政策

  • 对于未使用的订阅期，我们可能酌情按比例退款
  • 积分购买除非服务不可用，否则不可退款
  • 不予退款的情况：(a) 已下载的生成3D模型，(b) 过度使用，(c) 违反这些条款

6.4 付款失败

如果付款失败：

  • 我们将通过电子邮件通知您
  • 您有7天时间更新付款信息
  • 在此期间服务可能会被暂停或降级
  • 7天后，账户可能会被终止且数据被删除

6.5 定价变更

我们可能会提前30天通知修改计划定价或功能。变更适用于通知期之后的计费周期。

7. 内容权利和责任

7.1 用户内容

您保留上传的所有内容的所有权，包括图像、3D模型和项目数据。

7.2 对我们的内容许可

通过上传内容，您授予Plyxa3D有限的许可：

  • 处理、存储和显示您的内容
  • 为处理和备份创建技术副本
  • 在您的账户内向您和授权用户显示您的内容

7.3 可接受内容

您声明并保证您的内容：

  • 不侵犯第三方知识产权
  • 不包含非法、有害或冒犯性材料
  • 不违反这些条款或适用法律
  • 您有权上传和处理

7.4 内容移除

我们保留移除以下内容的权利：

  • 违反这些条款或适用法律的内容
  • 被举报侵犯版权的内容
  • 构成安全或法律风险的内容
  • 我们酌情认为不适当的内容

7.5 备份和数据丢失

虽然我们实施备份系统：

  • 我们对数据丢失或损坏不承担责任
  • 您应维护上传的图像和生成的模型的备份
  • 账户终止后数据可能会被永久删除

8. 服务运营和可用性

8.1 系统要求

服务需要：

  • 兼容的Web浏览器（Chrome、Firefox、Safari、Edge的最新版本）
  • 稳定的互联网连接
  • API使用：兼容的编程环境

8.2 服务修改

我们可能在可行时通过通知修改、更新或停止功能。我们对任何修改或停止不承担责任。

8.3 停机时间和维护

  • 计划的维护将尽可能提前宣布
  • 紧急维护可能不经通知发生
  • 我们目标达到99.9%的正常运行时间，但不保证连续可用性
  • 服务水平协议（SLA）仅适用于企业版计划

8.4 数据处理位置

我们的服务使用Cloudflare的全球网络。为了优化性能，您的数据可能会在多个地理位置进行处理。

9. 第三方服务

9.1 集成

服务可能与第三方服务集成：

  • 通过Stripe进行付款处理
  • 通过OAuth提供商（Google、GitHub）进行身份验证
  • 云存储和CDN服务
  • 分析和监控工具

9.2 第三方条款

您对集成第三方服务的使用受各自的服务条款和隐私政策约束。

9.3 不背书

我们不背书或承担第三方服务的责任。

10. 免责声明和限制

10.1 免责声明

服务按"现状"和"可用"提供，不提供任何形式的保证：

  • 无准确性保证：生成的3D模型可能不完全准确
  • 无适用性保证：我们不保证适合您的特定用途
  • AI限制：AI生成的内容可能存在伪影、错误或不一致
  • 测试版功能：测试版功能是实验性的，可能无法正常运行

10.2 责任限制

在法律允许的最大范围内：

  • 我们对以下情况不承担责任：间接、附带、后果性或惩罚性损害
  • 我们对以下情况不承担责任：利润损失、数据丢失、业务中断或声誉损害
  • 我们对以下情况不承担责任：生成的3D模型中的错误或处理失败

10.3 赔偿

您同意赔偿并使Plyxa3D免受以下情况引起的索赔：

  • 您的内容或使用服务
  • 违反这些条款或适用法律
  • 侵犯第三方权利
  • 使用您的凭据的未经授权访问

10.4 不可抗力

我们不对以下原因导致的失败承担责任：天灾、自然灾害、战争、恐怖主义、政府行为或超出我们合理控制范围的其他事件。

11. 终止

11.1 您终止账户

您可以随时通过账户设置终止账户。终止后：

  • 您对服务的访问立即结束
  • 您仍然对已产生的费用负责
  • 您应下载希望保留的任何内容
  • 我们可能根据法律要求或合法商业目的保留数据

11.2 我们终止账户

在以下情况下，我们可能立即终止或暂停您的账户：

  • 您违反这些条款或适用法律
  • 您未支付适用费用
  • 您的使用构成安全风险或损害其他用户
  • 我们停止服务或您的计划
  • 您从事欺诈或滥用行为

我们终止后：

  • 您失去对服务和数据的访问权限
  • 违规情况下不提供退款
  • 在合理的宽限期后，我们可能会删除您的数据

11.3 终止的效力

  • 授予您的所有许可终止
  • 您必须停止使用服务
  • 未付清的付款义务在终止后仍然存在
  • 某些条款（知识产权、责任限制、赔偿）在终止后仍然有效

12. 争议解决

12.1 适用法律

这些条款受加利福尼亚州法律管辖，不考虑法律冲突原则。

12.2 争议解决程序

在提出索赔之前，您必须：

  • 联系 support@sam3d.ai 尝试解决
  • 提供争议的详细描述
  • 给我们30天时间回应并尝试解决

12.3 仲裁

争议将通过美国仲裁协会规则下的有约束力仲裁解决：

  • 将指定一名仲裁员
  • 仲裁将在加利福尼亚州旧金山进行，或远程进行
  • 每一方承担自己的法律费用，除非另有裁定
  • 仲裁员的决定是最终的并具有约束力

12.4 例外

以下情况不受仲裁约束：

  • 知识产权侵权索赔
  • 紧急禁令救济
  • 小额索赔法院诉讼

12.5 集体诉讼弃权

您同意仅基于个人基础解决争议。不允许集体诉讼和集体程序。

13. 条款变更

13.1 修改权利

我们可能随时修改这些条款。我们将通过以下方式提供通知：

  • 向您的注册地址发送电子邮件
  • 在我们的网站或服务中发布通知
  • 更新这些条款顶部的"最后更新"日期

13.2 接受变更

  • 继续使用变更后的服务即表示接受
  • 如果您不同意变更，您必须停止使用服务
  • 重大变更可能允许按比例退款终止账户

13.3 重大变更

重大变更将被明确突出显示，可能需要明确接受。

14. 一般规定

14.1 完整协议

这些条款，连同我们的隐私政策和任何计划特定条款，构成您与Plyxa3D之间的完整协议。

14.2 可分割性

如果任何条款被认定为不可执行，其余条款继续完全有效。

14.3 放弃

未能执行任何条款不放弃我们稍后执行的权利。

14.4 转让

未经我们同意，您不得转让这些条款。我们可以无限制地转让。

14.5 通知

所有通知必须以书面形式发送至：

15. 联系信息

关于这些服务条款的问题：

16. 定义

  • 服务：Plyxa3D的3D重建平台、API、网站和应用程序
  • 用户：访问服务的任何个人或实体
  • 内容：通过服务上传或创建的图像、3D模型和数据
  • API：Plyxa3D提供的应用程序编程接口
  • 订阅：访问服务的定期付款计划
  • 积分：按需使用单位

重要：使用服务即表示您接受这些条款。如果您不同意，请勿使用服务。